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    FaQs

    1- COMMENT ÊTRE SÛR QUE MON VÉHICULE SERA LIVRÉ ?

    Nous avons l'obligation légale de vous livrer votre véhicule dans les conditions convenues. Avant de poursuivre, nous vous encourageons à consulter les mentions légales ainsi que le KBIS de notre société. Il est important que vous sachiez que nous sommes une entreprise française régulièrement enregistrée.

    En cas de litige, si un règlement amiable n'est pas possible, vous pouvez faire appel à la justice, où que vous soyez en Europe. Cette transparence et cette garantie légale assurent le bon déroulement de votre commande et votre tranquillité d'esprit.

    2- LA PROVENANCE DE NOS VÉHICULES, GAGE DE QUALITÉ ?

    Les véhicules proposés sur notre site proviennent principalement d’Allemagne et de Pologne, auprès de professionnels de l’automobile, mais aussi de particuliers ayant cédé leur véhicule dans le cadre d’un rachat en concession. Chaque véhicule est rigoureusement expertisé avant sa mise en vente afin de garantir sa qualité et sa conformité.

    Nous proposons également une sélection de véhicules issus de saisies bancaires pour défaut de paiement ou de fins de série, offrant ainsi des opportunités intéressantes à des prix avantageux..

    3- LES PRIX AFFICHÉS SONT-ILS TTC ? LE PRIX EST-IL DÉFINITIF ?

    Pour obtenir le tarif global TTC, incluant toutes les formalités administratives, les taxes relatives à la carte grise, l'immatriculation et la livraison, il convient d'ajouter la TVA Allemande (19%) ainsi que les frais de livraison, qui varient selon le pays de destination. Ce tarif global vous sera communiqué sur demande.

    4- POURQUOI VOS VÉHICULES SONT MOINS CHERS?

    Nos tarifs attractifs s’expliquent par un modèle économique optimisé et une sélection pointue de nos véhicules. Nous travaillons exclusivement sur commande, ce qui nous permet de réduire significativement nos coûts fixes :

    🚫 Pas de showroom physique
    🚫 Pas de stock immobilisé
    🚫 Pas de frais liés à la gestion d’un parc automobile

    Ce fonctionnement allégé nous permet de proposer des prix nettement inférieurs à ceux du marché traditionnel, tout en maintenant des standards élevés en matière de qualité et de transparence. Nos véhicules d’occasion sont issus de sources fiables et variées :

    ✅ Reprises de particuliers
    ✅ Véhicules saisis pour défaut de paiement
    ✅ Fins de série chez les constructeurs
    ✅ Reprises en concession

     

    Cette diversité d’approvisionnement nous donne accès aux meilleures opportunités du marché européen, notamment en Allemagne et en Pologne, avec des tarifs négociés grâce à la mutualisation des volumes entre plusieurs clients.

    5- COMMENT ÊTRE SÛR QUE MON VÉHICULE SERA EN BON ÉTAT ?

    Tous nos véhicules sont rigoureusement inspectés par des professionnels de l’automobile avant d’être proposés à la vente.

    Chaque modèle passe un contrôle complet sur plus de 100 points, et parfois davantage selon les spécificités de la marque.

    Avant la mise en ligne, chaque véhicule bénéficie d’une préparation approfondie : carrosserie, mécanique et finitions esthétiques, réalisées par des préparateurs certifiés. Lors de la livraison, une dernière expertise est effectuée pour garantir que le véhicule est parfaitement conforme à vos attentes.

    Parce que nous avons une totale confiance dans l’état irréprochable de nos véhicules, nous vous offrons 21 jours d’essai après la livraison. Durant cette période, vous bénéficiez d’un droit de rétractation : Vous pouvez demander soit un remboursement intégral, soit un remplacement du véhicule, selon vos préférences..

    6- PUIS-JE AVOIR LE VIN OU NUMÉRO DE CHÂSSIS

    Avec une communauté de près de 110 000 abonnés, nous recevons quotidiennement un grand nombre de demandes couvrant des sujets très variés. Pour garantir la qualité de notre service et préserver l’exclusivité des offres que nous proposons, nous avons mis en place des mesures de sécurité strictes.

    Ainsi, les informations sensibles telles que le numéro de châssis (VIN) ou la copie du contrôle technique ne sont communiquées qu’à l’acheteur officiel du véhicule. Cette précaution vise à protéger nos annonces et notre stock contre toute tentative de fraude. En effet, nous avons malheureusement déjà constaté des cas où certains véhicules ont été copiés puis revendus sur d’autres plateformes, parfois à des prix erronés. C’est d’ailleurs pour limiter ce type d’abus que nous avons commencé à apposer notre numéro de téléphone directement sur nos visuels.

    Rassurez-vous cependant : dès la validation de votre commande, et conformément à la réglementation, vous recevrez tous les documents nécessaires, y compris la copie de la carte grise provisoire, l’immatriculation temporaire, ainsi que l’ensemble des pièces administratives relatives à votre véhicule.

    7- LES PHOTOS DU VÉHICULE SONT-ELLES RÉALISTES ET FIABLES ?

    Les photos affichées reflètent fidèlement l’état réel du véhicule après sa préparation, vous offrant une vue claire et précise de l’intérieur comme de l’extérieur, pour vous permettre de faire votre choix en toute confiance.

    Les visuels présents dans l’annonce sont ceux disponibles au moment de la publication. En raison de la rotation rapide de notre stock, parfois en moins de 48 heures, il n’est pas possible de fournir des photos ou vidéos personnalisées avant la préparation finale.

    Des photos et vidéos complémentaires, ainsi que des appels vidéo, sont proposés uniquement au moment de la préparation et de la livraison du véhicule, afin de vous présenter son état exact.

    Nous rappelons que toutes les informations contractuelles et visuels officiels sont clairement indiqués dans chaque annonce. Chaque véhicule est expertisé en amont, préparé avec soin et livré avec garantie, conformément à nos exigences de qualité.